隐私政策

隐私政策

法律文件

未成年人隐私政策及以下通用隐私政策(合称为“切尔西隐私政策”)合并成为本隐私政策。“切尔西隐私政策”需与切尔西使用条款及细则(“条款及细则”)配合阅读。如无特别说明,“条款及细则”中使用的所有定义均适用于“切尔西隐私政策”。条款请点击这里查看条款及细则。

若您出于某种原因而不接受“切尔西隐私政策”或不同意受“条款及细则”约束,则请立即停止使用本网站。

 

1.关于我们

切尔西足球俱乐部公共有限公司注册地址为伦敦斯坦福桥(邮政编码:SW6 1HS),注册于英格兰及威尔士(注册编号:02536231)。增值税号为726-0650-49。切尔西足球俱乐部公共有限公司集团下属的其他公司见以下“切尔西集团公司”列表。本隐私政策适用于所有“切尔西集团公司”(即“我们/我们的”)。

切尔西集团公司:

切尔西足球俱乐部有限公司(Chelsea Football Club Ltd)注册地址为伦敦斯坦福桥(邮政编码:SW6 1HS),注册于英格兰及威尔士(注册编号:01965149)。增值税号为726-0650-49。

切尔西足球俱乐部商品有限公司(Chelsea FC Merchandising Ltd)注册地址为伦敦斯坦福桥(邮政编码:SW6 1HS),注册于英格兰及威尔士(注册编号:2779831)。增值税号为GB-726-0650-49。

切尔西有限公司酒店(The Hotel at Chelsea)注册地址为伦敦斯坦福桥(邮政编码:SW6 1HS),注册于英格兰及威尔士(注册编号:27737849)。增值税号为GB-726-0650-49。

斯坦福桥工程有限公司(Stamford Bridge Projects Ltd)注册地址为伦敦斯坦福桥(邮政编码:SW6 1HS),注册于英格兰及威尔士(注册编号:2548831)。增值税号为GB-726-0650-49。

蓝桥下有限公司(Under the Bridge Ltd)注册地址为伦敦斯坦福桥(邮政编码:SW6 1HS),注册于英格兰及威尔士(注册编号:2548831)。增值税号为GB-726-0650-49。

切尔西休闲服务有限公司(Chelsea Leisure Services Ltd)注册地址为伦敦斯坦福桥(邮政编码:SW6 1HS),注册于英格兰及威尔士(注册编号:2450608)。增值税号为GB-726-0650-49。

我们尊重您的隐私权利。本隐私政策解释了我们如何用心保护您的信息。

未成年人隐私政策(适用于18岁以下未成年人及其家长或监护人):

我们知道未成年人很有可能访问我们的网站。我们的未成年人隐私政策只适用于18岁以下人士,且作为下列通用隐私政策的补充。隐私政策中如有冲突,则以第19条列出的未成年人隐私政策为优先。

 

2. 隐私政策

本隐私政策列明我们收集的信息和我们如何使用这些个人信息的详细情况,以及关于您的权利和如何联系我们的解释说明。

本隐私政策和条款及细则适用于您通过网址为china.chelseafc.com的网站及/或其相关渠道(“切尔西网站”)提供给我们的所有个人信息。

本隐私政策和条款及细则适用于您通过邮寄、传真、电话、手机短信、当面、社交媒体或其他渠道提供给我们的所有个人信息。

使用“切尔西网站”时,您会进入游戏、活动或聊天论坛等要求输入个人信息的部分。这些个人信息的使用目的仅限于收集时或本隐私政策中说明的范畴内。

请认真阅读本隐私政策和条款及细则。使用“切尔西网站”或购买我们的任何产品或服务即表示您接受本政策所有条款并同意受条款及细则约束(包括随时修改的内容)。

 

3. 联系方式

欢迎您就我们的隐私政策提出任何问题、评论或反馈。如果您对我们收集、存储和使用您的个人信息的方式有任何疑问,您可以通过以下方式联系我们:

电子邮件: dataprotection@chelseafc.com 或

邮寄地址: Data Protection Office, Chelsea FC plc, Stamford Bridge, Fulham Road, London, SW6 1HS

 

4. 合法性

我们会根据英国1998年《数据保护法案》、2003年《隐私和电子通信条例》以及其他所有适用的数据保护法律法规的规定收集和处理您的个人信息。

 

5. 我们收集哪些信息?

当您使用“切尔西网站”或通过邮寄、电话、传真、电子邮件、手机短信或口头交流的方式与我们联系时,我们可能收集、存储和使用某些您向我们透露的个人信息。我们可能收集的个人信息包括但不限于您的姓名、邮寄地址、电话号码(包括座机及手机)、电子邮箱地址、社交媒体帐户、出生日期、通过“切尔西网站”购物的交易详情以及您的信用卡或借记卡信息。我们还可能收集您的计算机的互联网协议地址,这项信息会由我们的网络服务器自动采集。除了您提供的个人信息之外,我们还可能通过我们与您的其他交往行为获取更多信息,或经由其他组织(例如有权依法透露相关信息的信用查询机构)获得更多信息。

 

6. 我们如何使用个人信息?

使用“切尔西网站”或者通过“切尔西网站”或任何其他渠道购买任何产品或服务即表示您允许我们(或其他相关组织)出于以下目的记录、使用并保护您的个人信息:

• 创建您的个人档案,以便我们理解和尊重您的偏好,在您使用“切尔西网站”时为您提供个性化浏览体验;

• 计算您应得的所有忠诚度奖励;

• 在您同意的前提下,以邮寄、电话通信、传真、电子邮件或手机短信等方式给您发送我们认为您可能感兴趣的其他产品和服务(除非您告知我们不愿意接收这些信息;我们可能要求您以书面形式提出这一要求);

• 完成您和我们之间的任何合同协议(例如通过“切尔西网站”提交产品或服务订单时);

• 管理和提供您要求的产品和服务,在您要求的产品或服务不可获得时与您沟通交流;

• 进行市场调查研究,以便改善我们提供的产品和服务,并追踪“切尔西网站”上的活动轨迹;

• 邀请您分享您的观点和评论;

• 为消费者设计或提供产品或服务;

• 遵循法律法规;

• 保存记录;以及

• 与以上各项有关的其他目的。

 

7. 向第三方透露个人信息

为了给您提供我们的产品和服务,我们可能需要指定经过严格筛选的第三方组织代表我们进行部分处理工作(例如送货公司和邮局)。在这些情况下,我们会列明合同条款,以帮助确保您的个人信息获得充分的保护,且其使用方式在实质上符合本隐私政策条款。

请注意,我们不会在未经您允许的情况下,向无关第三方出售、交易或以其它方式转交您的个人信息。但如果您不遵守条款及细则,或在“切尔西网站”上发布任何非法内容,那么我们无法保证让您保持匿名。

 

8. 欧洲经济区以外地区的个人信息使用

为了给您提供您要求的产品和服务,我们可能会向某些欧洲经济区(包括欧盟各国、挪威、冰岛及列支敦士登)以外的组织透露您的个人信息。其中一些国家没有和英国一样严格全面的隐私权保护法律。如果我们把您的个人信息转交至其他地区,我们会采取妥善的方法,签署适当的合同条款(包括受欧盟承认的标准合同),以帮助确保您的个人信息获得的保护在实质上符合本隐私政策条款。

在任何国家提交您的个人信息即表示您允许相关数据被转交至英国,并在英国法律的规定下接受处理。在您已经表示同意的情况下,您可能会收到我们发出的电子邮件,这一做法符合英国1998年《数据保护法案》和2003年《隐私和电子通信条例》的规定,其条款可能与您所在国家的规定有所不同。如果您不同意这一条款,请不要向我们提供您的个人信息。

 

9. 切尔西商业合作伙伴项目

我们有多个经过严格筛选的商业合作伙伴,包括(但不限于)作为我们的商业合作伙伴项目一部分的赞助商和财政参与组织。我们的全球商业合作伙伴为阿迪达斯、三星、奥迪、达美航空、俄罗斯天然气工业股份公司、Hackett、索伯F1车队、胜狮啤酒以及Rotary。我们的商业合作伙伴项目旨在为“切尔西集团公司”提供支持,同时以具竞争力的价格为消费者、球迷和“切尔西网站”用户提供各种各样的相关优惠或品牌优惠。

我们的商业合作伙伴项目涵盖多个范畴,包括汽车、博彩、饮品、酒类、广播电视、摄影、慈善、计算机、影音、教育培训、电子产品、时尚服饰、金融服务、旅游度假、家用电器、酒店、珠宝、体育、运动装备、电信通讯及公共事业。

经过您的同意,我们和/或这些“商业合作伙伴”可能与您联系,以便代表我们的商业合作伙伴和赞助商告知您可以享受的优惠以及其他活动信息。可能使用的联系方式包括邮寄、电话通讯、文字/图片/视频信息、数码电视、传真、电子邮件或手机短信。若您表示对我们的“商业合作伙伴”的某项优惠有兴趣,该“商业合作伙伴”可能会将这一信息告知我们。我们因此得以在选择“商业合作伙伴”和发展商业合作伙伴项目时将您的观点和兴趣纳入考量。

 

10. 保持联系

注册接受我们的服务(包括但不限于购买球票或商品)或参与我们的任何推广活动即表示您允许我们和我们的“商业合作伙伴”通过邮寄、传真、电话、电子邮件或手机短信的方式与您联系,告知您可能感兴趣的产品、服务、活动或特别优惠信息。

我们只会在经过您同意的情况下与您保持联系。如果您不希望我们或我们的任何“商业合作伙伴”与您保持联系,您也有机会提出停止接收我们和/或我们的“商业合作伙伴”发出的有关产品、服务、活动或特别优惠的宣传推广或市场营销信息。您可以点击宣传材料上的相关选项框,或在您提供信息的页面上点击相关选项框或按钮,或通过第3条中列明的任意方式联系我们,提出这一要求。您也可以随时改变主意,取消订阅或停止接收我们的信息,或通过第3条中列明的任意方式联系我们,提出这一要求。

请注意,如果您选择了停止接收这些信息,我们和/或我们的“商业合作伙伴”可能无法及时告知您可能感兴趣的新服务、产品、活动或特别优惠信息,有关购票或其他机会的通知也可能受到影响。

 

11. 我们如何保护个人信息?

我们非常重视您的个人信息的安全。我们已经采取了技术和组织安全手段,以防止您的个人信息丢失或被入侵访问。您的个人信息在安全网络的保护之下,仅在必要时被访问。拥有这些系统访问权限的人数有限,他们都被要求为这些信息保密。当您提交订单或获取个人信息时,我们为您提供的是安全的服务器。您提供的所有敏感或保密信息均通过安全套接层(SSL)技术传输,加密存储在我们的数据库中,只在上述情况下被访问。

我们尽可能保证您的个人信息安全。但请注意,我们无法保证互联网上传输的信息的安全。

 

12. Cookie是什么?我们如何使用Cookie?

和其他网站一样,“切尔西网站”上的信息和数据可能会通过“Cookie”被自动收集。Cookie是一种小文本文件,可用于网站识别重复访问的用户。我们可以在Cookie的帮助下观察访客每次访问“切尔西网站”时的浏览轨迹,以令“切尔西网站”更符合用户偏好,并投放合适的广告。

Cookie不会依附于您的系统,也不会破坏您的文件。大多数浏览器自动接受cookie,但如果您不希望有信息通过cookie的使用而被收集,那么大多数浏览器均提供简单的设置方法,让您选择禁用cookie功能。请注意,禁用cookie会导致我们无法为您提供全面的服务,且可能影响您的浏览体验。

我们在本网站上使用以下类型的cookie:

绝对必须类cookie:在让您安全浏览网站和为您提供指定服务方面,这些cookie非常重要。举例而言,这些cookie有助于确保支付过程的安全。

功能类cookie:存储您的偏好,加强网站功能。举例而言,这些cookie能够记住您提供的名字和位置信息。

表现类cookie:改善网站表现,例如加快网站加载速度。

在线行为类cookie:存储有关您的在线行为的信息,例如您的浏览历史等。举例而言,这些cookie有助于让我们根据您的兴趣,为您提供量身定做的广告服务。

如欲了解更多有关cookie的信息(包括cookie是什么以及如何禁用cookie),请访问:www.allaboutcookies.org

 

13. 监控

为确保安全及提高我们的服务质量,我们可能会对电话进行监控或录音。

 

14. 第三方链接


为了给您提供更高价值的服务,我们可能会在“切尔西网站”上添加第三方网站链接。这些链接指向的网站有各自单独的隐私政策,因此我们对这些链接指向的网站上的内容或活动均不承担任何责任。不过我们非常重视保护我们的网站的诚信度,如果您对这些链接指向的网站有任何反馈意见(包括某一链接失效),欢迎通过第3条列出的电子邮件或邮寄地址与我们联系。

 

15. 编辑信息

如需对以前收集的个人信息做出任何更新、修改或修正,您可以通过第3条列出的电子邮件或邮寄地址与我们联系,信中请写明您的姓名、通信地址及/或电子邮箱地址,以便确保我们只接受具备相应权利的人士提出的修改要求。我们非常欢迎您及时更新个人信息。

若您要求从我们的数据库中删除您的个人信息,我们会为此做出从商业角度出发合乎情理的努力。然而删除一份信息可能需要一定时间,同时我们可能需要保留一些残留个人信息用于法律及税务用途,以确保我们不再与您联络,且您不受备份系统或删除记录中可能有残留的个人信息的影响。

 

16. 您访问个人信息的权利

您有权联系我们以了解我们存储的您的个人信息。请注意,您需要为此类要求造成的管理成本付出一小笔费用。现行费用为10英镑。提供您请求获取的信息前,我们可能要求您提供身份证明。

 

17. 政策修改

为遵循法律规定并满足我们不断变化的业务需求,我们经常审阅复核我们的政策和程序。为时刻保持高水准,我们可能会修改、变更或更新切尔西隐私政策。所有修改都将通过“切尔西网站”通知所有用户。因此我们建议您定期查看“切尔西网站”,以便确认我们现行的政策。

修改后的政策仅适用于修改日期后收集的个人信息。但继续使用“切尔西网站”或经由我们购买任何产品或服务即表示您同意接受这些更新或修改后的条款约束。

 

18. 条款及细则

请点击这里访问我们的条款及细则页面。该条款及细则规定了有关使用“切尔西网站”的使用须知、免责声明以及责任范围。

 

19. 未成年人隐私政策

继续使用“切尔西网站”或任何相关服务即表示您确认您的家长或监护人已经同意您使用“切尔西网站”。

19.1 未成年人个人信息保护

我们鼓励未成年人在向“切尔西网站”提交任何个人信息前,先与自己的家长沟通交流。同时我们也建议家长在孩子上网时予以监控指导。我们建议家长使用各款网络服务管理控制工具,为孩子们营造一个适合他们的网络环境。

我们致力于保护未成年人个人信息。我们不会积极主动地向未成年人进行市场营销。根据我们的政策,我们不会要求未成年人在使用“切尔西网站”前,提供超出合理的必要范围之外的个人信息。

19.2  18岁以下人士责任

为保护未成年人,18岁以下人士必须在进行以下行为前征得其家长或监护人同意:

• 给“切尔西网站”发送电子邮件,或要求我们给他们或其他未成年人发送任何电子邮件;

• 给我们发送任何信息;

• 参加任何需要提供有关他们自己或其他未成年人的信息,或有提供奖品的活动或竞赛;

• 申请成为切尔西少年会员;

• 在任何论坛或聊天室发布任何信息;或

• 主动提出在线购买任何商品。

19.3 复核或删除未成年人个人信息

未成年人的家长或监护人可以通过第3条列出的邮寄或电子邮件地址提出申请,要求停止继续使用该名未成年人的个人信息,或要求我们尽可能删除该名未成年人的个人信息。向其透露未成年人个人信息前,我们可能向该名家长/监护人做出合理的身份证明要求(例如提供该名未成年人的姓名、地址、电话号码等)。

 

20. 社交媒体

我们信任的第三方合作伙伴中也包括一些社交网站。此外我们还与专业的社交媒体应用开发者合作,以便与您的社交网络相联系。

在我们的宣传推广中,可能包括需要您提供电子邮件地址或手机号码的活动,以便我们再次与您联系,发送特别信息或您可能想要参加的活动信息。请注意,您随时可以取消订阅我们发送给您的任何信息。

我们允许第三方及商业合作伙伴访问我们的网站,以令您的社交网络成员对我们的产品和服务产生兴趣,同时令您可以和您的社交网络中的朋友们分享您对我们的产品和服务的兴趣。

第三方网站或信息接收方对您的个人信息的收集、存储和使用方法不受我们掌控。您应当复核所有您订阅的社交网站的隐私政策和设置,以便了解他们可能分享的信息。

如果您不希望您的社交网站分享有关于您的信息,那么您必须联系该网站并确认其是否提供禁止分享此类信息的选项。对于这些第三方网站使用您提供的或有关于您的信息的方式,切尔西足球俱乐部不承担任何责任。

 

21. 条款更新

本隐私政策最近一次更新时间为2015年12月。